Comunicação+verbal,+comunicação+não+verbal+e+largura+de+banda

Resumo: "Comunicação verbal, comunicação não verbal e largura de banda" As relações interpessoais entre os seres humanos está vocacionada para o contacto face a face, onde se privilegia o contacto directo através do olhar, gestos, toque, postura, voz e a sua entoação. Para G. Simmel (1950); Boden e Molotch (1994); J.L.Locke, 2000 citado por Giddens, 2004, p. 101; Rice (1987); Krauss e Morsella (2002); Daft & Lengel (1984); Daf, Lengel & Trevino (1987), consideram que a comunicação por proximidade (face a face) e em especial as efectuadas pelas posturas, expressões faciais, utilização da voz ou do silêncio, do vestuário, e sobretudo o olhar, exprimem e comunicam ideias, sentimentos e emoções, acompanham e reforçam a comunicação e enriquecem os significados. (Para estes autores a co-presença “facilita o acesso à parte do corpo que nunca mente – os olhos, janelas da alma”.) (1) É sob este conceito de senso comum, que se contrapõem as opiniões entre a comunicação face a face e a Comunicação Mediatizada por Computador. Danchak, e tal., (2001), postula a “Hipótese da Largura de Banda”, tradicionalmente usada para medição das comunicações electrónicas, serve, neste caso também para considerar “…o número de canais de comunicação que os diferentes média podem suportar”. Desta forma, consideram, a comunicação face a face é aquela que apresenta maior largura de banda ou, no caso das CMC, aquela que mais se reconcilia usando som e imagem. Ao que parece a investigação iniciada por Chapnis, (1982); (Whittaker, (2003); Brennan & Lockridge, (2006), e posteriormente resumida por Whitakker (2003), renega que o aumento de largura de banda, em especial a que contenha aspectos visuais, não torna a comunicação mais eficaz, sobretudo se já existe interacção falada. “A informação visual parece assim acrescentar pouco, em tarefas de tipo cognitivo, à fala.” (1) . No entanto, esta mesma informação visual apresenta importância quanto aos “…julgamentos sociais e emocionais entre os interlocutores e não directamente para a resolução do problema em causa …” (1).   Verifica-se que, de certa forma, existir maior valia na CMC, em especial quando a informação é projectada para um maior número de destinatários de forma assíncrona, permitindo maior reflexão dos destinatários e cimentação de relacionamento hiperpessoal. Por outro lado, também a Teoria da Riqueza dos Media, postulada por Daft & Lengel, (1984); Daft, Lengel & Trevino, (1987), indicam que qualquer outra forma de comunicação que não seja a de face a face, são mais limitadas, excepto se se aproximarem o mais possível da imitação da comunicação face a face. Contrapondo esta teoria, refere Hollan e Stornetta (1992), que a comunicação mediatizada acrescenta ao processo de comunicação o “…ir além do estar ali…” assim como para Walther, 1996 Walther et al. 2005, ao referir o Modelo da Comunicação Hiperpessoal, resumida neste Wikispaces e referenciada no menu como “ 2º Tex.Resumo/Coment.”
 * Bibliografia usada:**
 * António Quintas-Mendes ; Lina Morgado & Lúcia Amante (2010) - Comunicação Mediatizada por Computador e Educação Online: da Distância à Proximidade; In: Marco Silva; Lucila Pesce & Antônio Zuin - Educação online: cenário, formação e questões didático-metodológicas, Editora WAK, Rio de Janeiro,Brasil
 * António Quintas-Mendes ; Lina Morgado & Lúcia Amante - Psicologia das interacções online e e-learning: Actas das I jornadas internacionais do centro de estudos em educação e inovação.
 * Beaudichon, J. (2001). A Comunicação - processos, formas e aplicações. Porto Editora, Colecção Ciências da Educação Século XXI


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